很多朋友咨詢了約瑟網客服之后,都會提出一些自己的疑問,為了解決一些普遍的疑問,約瑟網編輯匯總了幾個典型的問題統一回答:

1、約瑟網的吉他是正品嗎?

約瑟網的所有樂器商品都是集中采購、銷售的,所有樂器商品都經過了仔細的挑選和鑒別,所有的樂器都是原廠正品,不存在所謂的高仿或是所謂的“AB貨”。

2、在約瑟網購買吉他或者配件,出現質量問題如何解決?

約瑟網出售的商品如非特殊情況是不會出現質量問題的,可能出現問題的環節就是在物流配送過程中,極少部分的吉他由于物流快遞企業的原因,出現了擠壓變形的情況。我們的消費者只要在快遞簽收環節認真驗貨即可,如發現破損、變形等情況,只需要拒絕收貨即可,約瑟網在收到送返的破損吉他之后,會指派客服人員聯系消費者,并將相應的款項退回(消費者并不需要為此訂單支付任何運輸費用,約瑟網將全權負責索賠等相關事宜)。

如在吉他到貨后5天之內出現質量問題,約瑟網負責免費更換或者退款,期間產生的任何費用由約瑟網承擔。

3、我沒有網銀,該如何在約瑟網購物呢?

約瑟網目前并不支持線下支付或者郵局匯款之類的付款方式,主要原因在于線下POS終端支付需要消費者支付過高的手續費,而郵局匯款這樣的支付方式過于陳舊且需要消耗大量的人工成本,是不方便且有困難的。

約瑟網始終建議大家可以開通網上銀行業務,無論對于生活還是工作,都是極其便利和高效的。

只要您愿意,約瑟網熱情的客服很愿意告訴您該如何開通網上銀行,只要您需要哦!

4、我有任何問題都可以咨詢約瑟網的客服嗎?

這是當然的,我們很愿意為您提供熱情周到的咨詢服務!

當然,在互聯網時代,我們還是很提倡用戶自主下單、自主購買的!

如果有問題,可以咨詢約瑟網在線客服 點擊咨詢

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